Das sind Ihre Aufgaben:
- Zentraler Kundenansprechpartner im PZ bei technischen Fragen zu Connect und Ladeinfrastruktur
- Organisation/Koordination der Installation von Ladeequipment beim Kunden vor der Fahrzeugauslieferung
- Durchführung von kundenzentrierten Auslieferungen und Zweitauslieferungen im PZ/beim Kunden vor Ort zur detaillierten Erläuterung des Fahrzeugs
- Annahme und Prüfung von angelieferten Neuwagen und Werkswagen
- Onlinestellen von Fahrzeugen auf unseren Verkaufsplattformen inkl. Erstellung der Fotos
- Produkterläuterung ohne Kauf- und Zeitdruck
- Detaillierte Bedarfsanalyse durchführen, um das grundsätzliche Interesse sowie spezifische Präferenzen herauszufinden Vorqualifizierung
- Freundliche und professionelle Begrüßung von Kunden und Interessenten im Porsche Zentrum
- Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Weiterleitung an die zuständigen Kollegen (Service, Verkauf, Werkstatt)
- Vereinbarung und Unterstützung bei der Koordination von Kundenterminen
- Organisation und Abwicklung administrativer Prozesse in Sales und After Sales