Das sind Ihre Aufgaben:
- Eigenständige und vorausschauende Organisation des Empfangs sowie Bedienung der Telefonkommunikation
- Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
- Erste persönliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden
- Telefonische Auskunft über Serviceleistungen und Angebote
- Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
- Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
- Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Fahrzeugabholung
- Erläuterung und Übergabe der Servicerechnung
- Kassenmanagement